27/07/2021 نرحب بكم عملائنا وزوارنا الكرام

سياسةالخصوصية

 

باستخدامك للموقع أنت توافق تلقائياً على جميع الشروط والأحكام الموضحة والقابلة للتعديل بدون سابق إنذار.

(1) الطلبات:

1.1 جميع الطلبات تتم من خلال الموقع الرسمي إلا في الحالات الإستثنائية التي توافق عليها وتقررها المؤسسة.
1.2 يتم تجهيز الطلب وشحنه لموقع العميل عن طريق شركات الشحن التي تتعامل معها المؤسسة بعد إتمام عملية الدفع.

(2) الشحن:

2.1 تتراوح مدة الشحن ما بين 2 – 9 أيام عمل بمتوسط 5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
2.2 تترواح مدة الشحن ما بين 10 – 14 يوم عمل لدول الخليج.
2.3 يحق للعميل إسترجاع المبلغ كاملاً شامل تكاليف الشحن في حال تأخر تسليم الطلب أكثر من 14 يوم عمل.
2.4 يتحمل العميل تبعات تأخر تسليم الطلب في حال قام بإدخال بيانات تسليم خاطئة وتشمل عنوان التسليم و/أو رقم الجوال.
2.5 في حال رفض العميل إستلام الطلب أو لم يتجاوب مع شركة الشحن وترتب على ذلك إعادة البضاعة فإن العميل يتحمل تكلفة إرجاع الشحنة وتبلغ 35 ريالاً لكل كرتون.

(3) إرجاع/إعادة الطلب:

3.1 يحق للعميل إرجاع أو إستبدال الطلب خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب على أن يتحمل تكلفة الشحن وإعادة التخزين وتبلغ 50 ريالاً لكل كرتون.
3.2 يجب أن تكون البضاعة في نفس الحالة التي استلمها العميل، في حال وجود أضرار في البضاعة أو فتح أحد العلب لن يتم إرجاع المبلغ للعميل ويتحمل قيمة شحنها إليه مرة أخرى وتبلغ 35 ريالاً لكل كرتون.
3.3 تتم إعادة المبلغ المستحق للعميل خلال 14 يوم عمل.
3.4 جميع الطلبات الخاصة لا يمكن إلغاؤها أو إرجاعها بأي حال من الأحوال.

(4) الأسعار:

4.1 جميع الأسعار قابلة للتغيير دون سابق إنذار.

(5) ملاحظات:

5.1 تلتزم المؤسسة بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة لتحقيق المصالح العامة والخاصة.
5.2 زيوت بنزول علامة تجارية مسجلة وتخضع للحماية القانونية تحت مظلة وزارة التجارة والاستثمار، أي تعدي على حقوقها أو محاولة تقليدها أو تشويه سمعتها بأي شكل من الأشكال يعرضك للمسائلة القانونية ولن يتم التهاون في أي أمر يضر بسمعة المؤسسة أو مصالحها الخاصة.